Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolucion o cambio, visite nuestro portal dedicado a devoluciones aquí.

Nuestro portal de devoluciones generará una etiqueta de envío de devolución y proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el cambio. El sistema le permitirá recibir un reembolso en la forma de pago original o podrá optar por recibir crédito de la tienda para compras futuras. Tenga en cuenta que no se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin iniciar la devolución a través del portal. Siga los pasos en el portal de devoluciones para un proceso de devolución fluido y eficiente.

Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre devoluciones en info@thelimitlesspill.es.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. bien.

Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). ) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios                                                                                                                                                                               Visite nuestro portal de devoluciones para iniciar los cambios. El sistema te permite elegir el producto que deseas cambiar y te proporciona una etiqueta para la devolución. Se le ofrece la opción de cargar en una tarjeta de crédito o débito un cargo de autorización de 1 USD para que se procese el artículo intercambiado en el momento del envío del cambio. Solo se le cobrará si los artículos devueltos no se entregan al proveedor de envío dentro del tiempo asignado (14 días).

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier razón y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Después de completar el proceso de devolución en nuestro portal de devoluciones, recibirá una etiqueta de envío e instrucciones de entrega. Una vez que el proveedor de envío reciba el paquete y esté en tránsito, el sistema reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros al info@thelimitlesspill.es.